Puedes Recuperar tu Certificado Digital Fácilmente

¿Has perdido tu Certificado Digital de la FNMT y lo necesitas ya de vuelta?. Te explico cómo recuperarlo lo más rápido posible ✅

Si has llegado a este artículo, posiblemente te estés enfrentando a una de las siguientes situaciones:

  • He perdido el Certificado Digital y no lo encuentro.
  • Me he cambiado de dispositivo y el Certificado se ha quedado en el antiguo.
  • Olvidé la contraseña.

Tranquil@, voy a tratarlas todas y enseñar cómo solucionarlas.

¿Cómo recupero mi Certificado Digital?

Existen varias maneras rápidas de recuperar el Certificado Digital según lo hayas perdido en tu dispositivo o en uno antiguo.

Si estas no funcionasen siempre queda la solución universal, que es anular el Certificado perdido y solicitar uno nuevo (todo sin salir de casa). Comencemos punto por punto.

He cambiado de dispositivo y el Certificado se ha quedado en el antiguo

Si todavía tienes acceso al equipo antiguo, puedes recuperar la copia de seguridad de varias maneras.

  • Pasando el archivo a un USB para llevarlo al nuevo equipo en el que trabajas. Una vez en este, tendrás que volver a instalar tu Certificado Digital y listo.
  • También puedes enviarte el Certificado Digital por email y descargarlo desde tu nuevo dispositivo. Para esto tan sólo tendrías que mandarte un correo a ti mismo y poner la copia del Certificado como archivo adjunto.
  • Propongo estas dos formas de hacerlo porque son las más sencillas, pero cualquier manera de llevar copia de seguridad de un dispositivo a otro es válida: Google Drive, WeTransfer…

Necesitarás la copia de seguridad del Certificado que debería haber en el equipo antiguo. Si no la tienes localizada, en el siguiente punto te enseño cómo podrías encontrarla.

Si NO tienes acceso al equipo antiguo, solo te queda anular ese Certificado y solicitar uno nuevo. Esta es la única opción y la más lógica por motivos de seguridad. Imagínate perder tu DNI, una tarjeta de crédito… lo primero que se piensa es en anularlas para que no las pueda usar otra persona.

Ahora se puede solicitar el Certificado por videollamada sin moverte de casa, así que será un proceso sencillo. Sigue este enlace para ver cómo realizarlo.

No he cambiado de dispositivo

En este caso puede ser que:

  • El Certificado Digital que tienes instalado te está dando problemas > Hay que volver a instalarlo desde la copia de seguridad.
  • Ya no te aparece tu Certificado como instalado y quieres recuperarlo > Hay que buscar la copia de seguridad e instalarla.
  • Directamente necesitas encontrar una copia de seguridad > Vamos a encontrarla.

Todas las soluciones pasan por localizar la copia de seguridad del Certificado.

En primer lugar vas a revisar la carpeta de "Documentos", que es dónde se guarda por defecto cuándo obtienes el Certificado por primera vez. Busca también en tus carpetas dónde normalmente guardes este tipo de archivos.

Reconocerás el archivo porque tiene un nombre con el formato "LOPEZ_MARTINEZ_MARIO__11111111A". También te puedes guiar por la extensión del archivo que es ".p12″, tipo "Personal Information Exchange".

Si no ha habido suerte con estas primeras carpetas, es necesario buscar en todo el equipo. Para esto tienes que utilizar el buscador de documentos, cómo se muestra en la siguiente imagen:

Recuperar copia de seguridad del Certificado Digital

Sabiendo cómo suele ser el nombre de la copia de seguridad, prueba haciendo búsquedas del estilo "APELLIDO1_APELLIDO2″, "APELLIDO2_NOMBRE", tu DNI… También palabras clave cómo "respaldo", "copia seguridad", "copia certificado digital"…

¿No has conseguido encontrar la copia del Certificado?. Entonces toca recurrir a la solución universal, que es inhabilitar este Certificado actual y obtener uno nuevo de manera telemática, sin pasar por oficinas. Te cuento cómo en el siguiente punto del artículo.

Solución Universal – Anular y Reemplazar

Lo que te he explicado en los puntos anteriores eran posibles soluciones rápidas para el problema. En muchas ocasiones sirven y te ahorran mucho tiempo.

Si no has tenido esa suerte, siempre queda la solución universal, que es anular el Certificado que has perdido o se ha extraviado, y reemplazarlo. Tal cual sucedería si pierdes una tarjeta de tu cartera, pero en este caso es una identificación 100% electrónica.

Dicho esto, aquí tienes los pasos para llevar a cabo este proceso de la forma más sencilla posible:

1. Accede al siguiente enlace y selecciona el Certificado Digital que quieras anular.

Anula tu Certificado

2. Completa el formulario que te aparecerá, pulsa en "Aceptar" y ya estaría.

Anular Certificado Digital para recuperarlo

Esto ha sido un resumen, tienes todo esto explicado con más detalle en nuestro artículo sobre la anulación del Certificado Digital, incluyendo otras opciones como la telefónica.

3. Una vez hayas anulado tu Certificado actual, toca conseguir su recambio. Pulsa en el siguiente botón para hacerlo telemáticamente y ahorrarte el viaje a las oficinas.

Obtén tu nuevo Certificado desde casa

Cuándo consigas tu nuevo Certificado Digital, asegúrate de guardar bien la copia de seguridad y apunta su contraseña. De este modo, si vuelves a tener problemas podrás recurrir a ese respaldo y evitarás repetir todo este proceso.

He olvidado la Contraseña de mi Certificado Digital

El tema de la contraseña del Certificado Digital trae bastante confusión, ya que existen 3 elementos parecidos entorno al Certificado de la FNMT:

  • Contraseña Principal.
  • Clave Privada.
  • Contraseña de la Clave Privada.

Cada uno de estos elementos puede estar causándote problemas distintos. Lo primero que debes hacer es confirmar cuál de los 3 te está afectando.

Como este asunto necesita una buena explicación detallada, te recomiendo que sigas las instrucciones de nuestro artículo para la recuperación de la contraseña del Certificado Digital.

Recuperar la Contraseña del Certificado Digital

Ahí tienes desarrollado como distinguir qué te está generando el problema y cómo actuar según tu situación.

De todos modos, si estás seguro de que es la contraseña principal lo que has olvidado, te adelanto que esta no puede ser modificada ni recordada por parte de la FNMT. La única solución es (como explico en el anterior punto) anular el Certificado del que has olvidado la clave y conseguir un reemplazo.

Esperamos que el artículo te haya sido de ayuda. Si has tenido cualquier problema o hay algo que quieras aportar no dudes en dejar un comentario más abajo.

Más gestiones del Certificado Digital explicadas paso a paso:

40 respuestas a «Puedes Recuperar tu Certificado Digital Fácilmente»

  1. Avatar de MARIA CAROLINA GOMEZ DENDAL
    MARIA CAROLINA GOMEZ DENDAL

    Hola cancele dos veces un certificado del padron de mi vehiculo y no lo he podido descargar la patente es RLDK-27

    Responder
    1. Avatar de Javier
      Javier

      Buenas Maria Carolina,

      En este artículo estamos hablando sobre el certificado digital de la FNMT, nada relacionado con vehículos. Lamento no poder ayudarte.

      Saludos.

      Responder
  2. Avatar de Patri
    Patri

    perdí el pendrive donde tenía el certificado digital en la biblioteca pública ,mi pregunta es :pueden instalarlo en algún dispositivo y utilizar mi certificado ?

    Responder
    1. Avatar de Javier
      Javier

      Buenas Patri,

      Mientras no tengan la contraseña no van a poder hacer nada con él. De todos modos, si en algún momento llegases a notar alguna actividad extraña, o simplemente estás preocupada, puedes revocar ese certificado y solicitar uno nuevo.

      Saludos.

      Responder
  3. Avatar de manolin
    manolin

    hola y ante todo gracias por tener este hilo abierto para personas (como yo) que no sepan de como exportar un certificado.
    solicité un certificado digital y lo instalé desde mi portátil en chrome windows 10 y luego lo exporté a mi movil tambien en chrome pero android, y es que ese certificado no se queda en chrome android instalado sino en memoria interna del telefono ya que la version de android es el 6.Y ahí está mi problema que no tengo formas de exportarlo de nuevo a mi portatil que ya fué formateado. Les explico: desde mi dispositivo movil (huawei CAM-L21) me dirijo a ajustes-ajustes avanzados-seguridad-credenciales confiables-usuario y justamente en usuario está mi certificado pero no tengo la opcion de exportarlo. Entro en gestion de archivos y ahí no lo localizo y entonces tampoco lo puedo exportar. Espero enormemente me ayudeis y mil gracias de antemano. Un saludo

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    1. Avatar de Javier
      Javier

      Buenas Manolin,

      Por lo que me cuentas tenías el certificado instalado en 2 dispositivos. Si en uno lo has perdido porque se ha formateado, y en el móvil no te aparece en gestión de archivos ni te permite exportarlo desde los ajustes, me temo que solo hay dos soluciones:

      – Encontrar una copia de seguridad que tuvieras guardada.
      – Revocarlo y solicitar uno nuevo. Ten en cuenta que ya se puede solicitar por videollamada, así que no será un proceso tan tedioso.

      Lamento no poder ayudarte a nivel técnico para tu caso concreto con tu Huawei CAM-L21, pero no llegan hasta ahí mis competencias.

      Saludos y espero que puedas resolverlo.

      Responder
  4. Avatar de José
    José

    Buenos días.
    Mi problema es el siguiente. Mi certificado digital actual expiraba en julio de 2023. Para evitar que se me caducase, renové el certificado digital a través de la sede (fnmt.gob.es). En ese momento tengo, dos certificados digitales con distintas fechas de expiración por lo que me generaba confusión y desde el panel de “Gestionar los certificados del dispositivo” para mi desgracia, eliminé el antiguo. Pues bien, ahora si me remonto para firmar documentos con fechas anteriores a mayo de 2023, no tengo el certificado actual ni tampoco tengo el certificado antiguo al haberlo “quitado”. Dispongo del fichero p.12 del certificado antiguo exportable. Quisiera saber si existe posibilidad de teniendo en vigor el nuevo, poder reinstalar el antiguo para firmar con fechas comprendidas entre 2018-2023. Gracias.

    Responder
    1. Avatar de Javier
      Javier

      Buenas Jose,

      Es la primera vez que veo un caso así. Primero deberías probar a volver a instalarlo en el equipo. Haz doble clic sobre el fichero .p12 y te aparecerá un asistente de instalación. Si te surge cualquier problema durante el proceso, vuelve aquí y seguimos tirando del hilo. Paralelamente contacta también con el soporte oficial de FNMT para que estén al tanto.

      Saludos.

      Responder
  5. Avatar de Sandra
    Sandra

    Buenos días y gracias por esta página con vuestra ayuda. Mi problema es el siguiente: Instalé el certificado en el ordenador portátil de mi hija. Actualmente está viviendo en Madrid y yo en Alicante. Y ahora necesito hacer un tramite importe y urgente y me solicitan que firme cada hoja que tengo que presentar con la firma del certificado digital. ¿hay manera de resolverlo sin tener que darlo de baja y solicitar uno nuevo?. Aclaro que en su momento solo lo registre para ese ordenar y no para múltiples opciones. Gracias de antemano por vuestra ayuda

    Responder
    1. Avatar de Javier
      Javier

      Buenas Sandra,

      En este caso deberías pedirle a tu hija que te envíe el certificado por email. Una vez lo recibas tendrás que volver a instalarlo en tu actual ordenador y en el navegador, cómo explicamos aquí.

      Saludos.

      Responder
  6. Avatar de Yoany García Espinosa
    Yoany García Espinosa

    E olvidado mi clave digital

    Responder
    1. Avatar de Javier
      Javier

      Buenas Yoany,

      Sigue las indicaciones del artículo para intentar recuperarla, y si te trabas en algún paso nos vuelves a comentar e intentamos ayudarte.

      Saludos.

      Responder
  7. Avatar de Mari Paz
    Mari Paz

    Buenos días a todos.
    He solicitado la renovación de mi certificado digital. Estoy intentando descargarlo y me pide una contraseña que se supone que escribí al solicitarlo. Yo no recuerdo ni tan siquiera si me pidió esa contraseña por lo que tampoco recuerdo la contraseña y, claro está, no me deja descargarlo.
    He contactado con ellos pero aun no me han respondido.
    ¿Hay alguna forma de localizar esa contraseña en mi ordenador?
    Utilicé el Google Chrome.
    Gracia por la respuesta.

    Responder
    1. Avatar de Javier
      Javier

      Buenas Mari Paz,

      A no ser que apuntases la contraseña en algún archivo en su momento, si la has olvidado no hay manera de recuperarla. En el artículo se explica un proceso para generar una copia del certificado con una nueva clave, pero esto no se adapta a tu caso concreto. Sólo te quedaría esperar a la respuesta del soporte oficial. Si por lo que sea tarda demasiado y tienes que realizar algún trámite urgente, siempre puedes revocar el certificado y solicitar uno nuevo, o hacer el trámite por otro medio de identificación electrónica, como Cl@ve.

      Saludos.

      Responder
  8. Avatar de Sergio
    Sergio

    Buenas. No recuerdo la contraseña de mi certificado. He visto vuestras instrucciones para crear una nueva, pero si no lo he entendido mal, lo que decís valdría si tuviera el certificado instalado en el ordenador, pero lo tengo en un pen, no en el ordenador, por lo que no veo la manera de recuperarla. ¿Podríais ayudarme?
    Gracias

    Responder
    1. Avatar de Javier
      Javier

      Buenas Sergio,

      Para este caso particular te recomendamos que recurras al soporte oficial de la FNMT, quizá haya alguna otra opción. Lo más probable es que tengas que revocarlo y solicitar uno nuevo, pero por si acaso prueba a consultarles.

      Saludos.

      Responder
  9. Avatar de Javier Pascual Leonar
    Javier Pascual Leonar

    Buenos días quisiera recuperar el certificado digital pués no localizo el dicho documento

    Responder
    1. Avatar de Javier
      Javier

      Buenas Javier,

      En ese caso tendrías que probar a generar una copia desde el navegador, tal como se indica en el artículo. Si no lo consigues por este método, solo quedaría revocar y solicitar uno nuevo.

      Saludos.

      Responder
  10. Avatar de Lucia
    Lucia

    Hola buenas tardes, no se en donde se guardó el .Key del certificado (Semilla) , en que parte puedo encontrarlo? o como puedo descargarlo de nuevo, y solo descargue una carta, y ya no me deja entrar al IDSE.

    Responder
    1. Avatar de Javier
      Javier

      Buenas Lucia,

      Si con IDSE te refieres al Instituto Mexicano del Seguro Social, me temo que en esta web no podemos ayudarte. Todo lo que tratamos es sobre el Certificado Digital de España, no tenemos conocimientos sobre como funciona en México.

      Saludos.

      Responder
  11. Avatar de aurora
    aurora

    yo no recuerdo la clave privada para la descarga , que puedo hacer . Gracias

    Responder
    1. Avatar de Javier
      Javier

      Buenas Aurora,

      En ese caso solo te quedaría revocar el certificado y solicitar uno nuevo como se indica en el artículo.

      Saludos.

      Responder
  12. Avatar de Pedro
    Pedro

    Buenas tardes, mi consulta es que he cambiado de navegador en mi ordenador de Windows 8 a Windows 7, pero al instalador se me olvidó decirle previamente que me guardara el certificado electrónico, ahora intento entrar con mi certificado con el nuevo navegador Windows 7 ya instalado para realizar unas gestiones y no me deja con el mensaje de que no existe el certificado.
    Sigo teniendo la contraseña y el correo electrónico de cuando recibí la aprobación, pero lo intento volver a descargar y no me deja, con el mensaje de existe un error en el proceso ¿Se puede volver a instalar el certificado con las circunstancias que he comentado o es mejor revocar el antiguo y volver a solicitar uno nuevo? Gracias.

    Responder
    1. Avatar de Javier
      Javier

      Buenas Pedro,

      Lo has hecho todo bien si todavía tienes la contraseña y el correo en el que lo recibiste, pero aún así te da un error. Para estos fallos tan concretos te recomendamos recurrir a la atención a usuarios de la FNMT. Sentimos no poder ayudarte con este caso, pero simplemente tratamos de explicar las soluciones a los problemas más comunes.

      Saludos y suerte.

      Responder
  13. Avatar de Iza
    Iza

    Hola, solo me paso a agradecerte por las instrucciones tan claras, precisas y fáciles de seguir.

    Responder
    1. Avatar de Javier
      Javier

      Que gusto saber que te hemos ayudado, muchas gracias por dejar el comentario Iza.

      Responder
  14. Avatar de Celeste
    Celeste

    Buenos días,

    Primero, muchas gracias por el artículo.
    Sin embargo, aún no conseguí recuperar la contraseña, pues como indicáis, lo primero que hay que hacer es ir al almacén de certificaciones y exportar el Certificado en cuestión. El problema es que como no me permite importarlo, no lo tengo en el almacén… No sé si me explico. Tengo el certificado, pero al querer importarlo, me dice que necesito la contraseña que no recuerdo 😐

    Gracias!

    Responder
    1. Avatar de Javier
      Javier

      Buenas Celeste,

      Perdón por la demora en la respuesta.
      El almacén de certificados se revisa para ver si todavía tenías guardado ahí el certificado en cuestión. Si no está, no hay nada más que hacer. No deberías tratar de importarlo.
      Sigue con los otros pasos, o directamente ponte en contacto con el equipo de ayuda de la FNMT, su entidad emisora oficial.

      Saludos y suerte.

      Responder
  15. Avatar de Noelia
    Noelia

    Hola buenas noches, en horas de la manana asistí a verificar los datos y ya luego en la tarde intenté descargar el certificado y me dice: No se ha encontrado la clave privada. Por favor, asegúrese de que la contraseña es correcta y de que está haciendo la descarga desde el mismo equipo desde donde solicitó el certificado.
    Aún cuando estoy colocando la clave solicitada en el momento de la solicitud, qué puedo hacer en este caso?
    Muchas gracias

    Responder
    1. Avatar de Javier
      Javier

      Buenas,

      Te aseguraste de cumplir con "está haciendo la descarga desde el mismo equipo desde donde solicitó el certificado". Si es así y la contraseña es correcta, se trata de un problema raro, deberías contactar con el soporte ofical de la FNMT, o con la entidad donde lo emitieron.

      Saludos.

      Responder
  16. Avatar de J.P.
    J.P.

    Buenos días.
    Quería comentarles un problema a ver si me pueden dar solución.
    Hace un tiempo tenia un asesor,el cual en todo momento funcionó con mis datos y yo me despreocupe.
    A día de hoy,la relación entre nosotros es nula.
    El sigue teniendo acceso a todas mis cosas (estado de renta,etc.).
    Yo nunca he utilizado el certificado digital,porque como ya he comentado,siempre dejé todo en sus manos.
    Me gustaría saber cómo puedo cambiarlo todo para que él no siga obteniendo información mía.
    Y,a ser posible,sin tener que hablar con él para obtener la contraseña actual ni nada.
    Yo no estoy muy puesto en todos estos temas y me dejé llevar (ahora me arrepiento).
    Necesito ayuda para poder desvincularme por completo de este señor.
    Espero puedan ayudarme.
    Un Saludo

    Responder
    1. Avatar de Javier
      Javier

      Buenas,

      Ante esta respuesta, ten en cuenta que no somos parte de la FNMT ni ningún organismo oficial de Estado. Si quieres puedes contactar con la FNMT directamente.
      En tu situación, lo más normal sería que revocases tu actual certificado y emitieses uno nuevo.
      Ante todo, te aconsejamos que comentes este tema con tu actual asesor para que te ayude con esta importante gestión.

      Saludos, y suerte con la resolución.

      Responder
  17. Avatar de PATRICIA
    PATRICIA

    Hola, tengo el archivo del certificado digital en mi correo pero quiero instalarlo en mi móvil y no me acuerdo de la contraseña, que puedo hacer ??

    Responder
    1. Avatar de Javier
      Javier

      Buenas Patricia,

      ¿Has probado ya las indicaciones de ester artículo? Si es así y no te han servido, ¿en que momento te ha surgido un error, y cuál era este?.

      Responder
  18. Avatar de Maritza
    Maritza

    Hola , yo recibí en un correo la clave , el problema que se me estropeó mi disco duro y no tengo forma de recuperar la aplicación de fábrica moneda y timbre ….. puedo instalar con la del correo si tengo la clave ??

    Responder
    1. Avatar de Javier
      Javier

      Buenas,
      ¿A que aplicación te refieres, al configurador FNMT?

      Responder
  19. Avatar de Marta
    Marta

    Hola, no recuerdo la contraseña para instalar en mi ordenador el certificado digital y al exportarlo para poner otra contraseña me dice que no puedo exportar la clave privada. ¿qué puedo hacer?
    Gracias

    Responder
    1. Avatar de Javier
      Javier

      Buenas,

      Eso siginifica que en el momento de instalarlo no se estableció la clave privada como exportable. Solo te quedaría eliminarlo (http://elcertificadodigital.es/pasos-a-seguir-para-revocar-o-anular-tu-certificado-digital/) y generar uno nuevo (http://elcertificadodigital.es/solicitar/). De todos modos, antes de nada, deberías ponerte en contacto con el centro de ayuda oficial de la FNMT: https://www.sede.fnmt.gob.es/soporte-tecnico/atencion-a-usuarios .

      Mucha suerte, ojalá lo recuperes!

      Responder
  20. Avatar de ana valero carrion
    ana valero carrion

    Se me rompió el disco duro de mi ordenador y ahora que lo tengo arreglado, con un disco duro nuevo, no tengo acceso a mi certificado digital.

    Les agradeceré me informen si puedo recuperarlo de alguna manera y evitarme el solicitar uno nuevo.

    Responder
    1. Avatar de Javier
      Javier

      Buenas,
      En primer lugar disculpas por la tardanza en la respuesta, hemos estado con problemas a nivel interno en la web. Espero que aún estemos a tiempo de ayudarte.

      Respondiendo a tu comentario, si no tienes manera de recuperar el archivo, o alguna copia de seguridad de este, lo correcto sería revocarlo (http://elcertificadodigital.es/pasos-a-seguir-para-revocar-o-anular-tu-certificado-digital/) y solicitar uno nuevo (http://elcertificadodigital.es/solicitar/). Antes de hacer esto, puedes comprobar por si acaso si todavía lo tienes instalado en el navegador de tu ordenador (http://elcertificadodigital.es/como-puedo-saber-si-tengo-el-certificado-digital/), y exportarlo de ahí (http://elcertificadodigital.es/aprende-a-exportar-una-copia-de-seguridad-del-certificado-digital/).

      Saludos.

      Responder

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